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一、以全力资助我校家庭经济困难学生为己任
1.一切工作为了家庭经济困难学生，确保不让学生因家庭经济困难而缀学；
2.尊重学生，为学生尽心服务，不计较个人得失。
二、为广大师生热情服务，向社会各界展示良好形象
1.热情接待来访人员，实行首问责任制，使用文明服务用语；
2.对各项业务的咨询和办理做到耐心细致，“有信必复、有问必答、有答必明”；
3.工作态度严谨，严格遵照资助工作流程办理业务，一视同仁；
4.办事讲效率，对办事人反映的问题争取当时解决；如确需进一步了解、研究的问题，请办事人留下电话，在2个工作日答复；
5.自觉接受全校师生及社会人士的监督，遵纪守法，若因不履行或不正确履行规定职责，致使工作出现失误，造成不良影响，将追究当事人的责任。 | 
